内容简介
本教材系职业院校“双证书”课题实验教材,是人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心课题成果之一。全书根据职业教育的培养目标要求,结合职业院校学生的特点,以营销师国家职业资格中的营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)考证的知识与能力要求为基础编写。全书共分四篇,即:市场分析、营销策划、产品销售、客户管理。篇下设市场调研、市场购买行为分析、制订区域市场计划、产品策划、制定渠道策略、促销策划、推销接近、商务洽谈、试行订约、货品管理、客户关系管理、回款管理等十二个项目。全书体现了“任务驱动,学生为主”“产教结合,岗位接轨”等教学理念。