完美服务之路

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  • 版 次:1
  • 页 数:136页
  • 字 数:
  • 印刷时间:
  • 开 本:
  • 纸 张:
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787505377899
作者:(新加坡)殷生著出版社:电子工业出版社出版时间:2002年07月 
内容简介
本书包括:服务来自哪里;关注结果、与顾客沟通而非接触;什么最重要;当你倾听时;感情联系;建议前先询问等内容。

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