瞬间掌握销售口才

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2011年07月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787563927562
作者:丁振宇 编著出版社:北京工业大学出版社出版时间:2011年07月 
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  丁振宇编著的《瞬间掌握销售口才》通过说话的91个细节,全方位阐述和介绍推销中的口才技巧。同时书中提供了大量贴近销售实际的案例,让读者轻轻松松地在瞬问掌握销售的口才技巧。不论你是江湖老手,还是市场新兵,不论你推销的是什么样的产品,本书都可以让你一看就懂,一学就会,一用就灵,方便实用。希望它能使你的销售业绩倍增,职位直线上升,成为你的精明助手、得力秘书和高级参谋。
 
内容简介
    口才是推销员梦想成功的基石。拥有口才,不愁商品推销不出;拥有口才,不怕市场拓展不开。一名优秀的销售人员就像是一位无所不能的魔术师,他能用绝妙的语言技巧将客户吸引住,用精彩的示范表演赢得客户的信任,用热情的推销态度去打动客户。做到这一点并不难,只要在实践中注重加强口才训练。掌握正确的训练方法,即使你天生笨嘴笨舌、不善言谈。也会成为一名善于说服客户、懂得如何与客户沟通的出色推销高手。
目  录
第一章 好好口才成就好业绩——销售口才基本功修炼
1.好口才决定销售的成败
2.好口才助销售预约成功
3.好口才为沟通打开局面
4.好口才使销售柳暗花明
5.好口才让客户打消疑虑
6.好口才刺激顾客购买欲
7.好口才能够成就好业绩
第二章 选准池塘钓大鱼——开发客户的口才技巧
8.把握好客户的购买心理
9.准客户具备的三个条件
10.全面收集客户相关信息
11.轻轻松松和陌生人沟通
第三章 善于与客户套近乎一接触客户的口才技巧
在线试读部分章节
在当今社会中,一个人要想在与别人的交往中取得有利地位,获得成功,就需要有好口才,而销售工作尤其如此。作为销售人员,最基本的日常工作就是要面对形形色色的顾客,并时刻准备去应对各种各样的突发事件。不论是与顾客的接触,还是对突发事件的处理,都离不开双方的有效沟通,而这种有效沟通恰恰正是建立在销售人员出色的口才基础之上。在销售过程中,如果连话都说不清楚,词不达意,与客户沟通起来总是说不到客户心坎上,难以打动对方,甚至让客户感觉别扭,那么根本谈不上成功的销售。
可以说,作为销售人员,口才的好坏直接关系到能否顺利将商品推销出去。好口才会让你的销售之路越走越平坦。
好口才可以吸引客户的注意力;好口才可以让你自如地与客户进行交谈;好口才可以激发客户的兴趣,刺激对方的购买欲望;好口才可以消除客户的疑虑,赢得对方的信任;好口才可以将相关信息有效地传递给客户;好口才能够缓和销售中的气氛;好口才能让你摆脱销售中的沟通困境;好口才可以让你掌握洽谈的主动权;好口才可以变被动为主动,扭转局面;好口才帮你有效实施推销策略,完成交易;好口才也有助于赢得更多的客户。
因此,销售人员需要具备一流的口才技巧。因为,在销售实践中,销售人员要面对的更多的是对自己所推销商品不甚了解的顾客,如果缺乏相应的推销口才技巧,那么很难吸引顾客的注意力,打开销售局面,也就更谈不上成功销售了。
一个经验不足的推销员,挎着一个小包走进了一家公司。进去之后,他径直走到最近的一张办公桌前,低声问道:“小姐,财务部在哪里?”
对方答道:“在斜对面。”
过了一会儿,财务部的出纳走进来说:“主管,来了个推销验钞机的,要不要?”
“不要,这种小商贩的东西不可靠。”
出纳离开后,推销员又走进了主管的办公室,大概知道是主管不同意购买,于是就踌躇着走到桌边,一时间竞忘了称呼,嗫嚅地说:
“要不要验钞机?买一个吧……”他几乎是在用乞求的语气说着。
“我们不需要,就这样吧。”主管头也不抬地说。
过了一会儿,见一直没人理他,那位推销员自感无趣,碰了一鼻子灰,最后只好悄悄地退了出去。
这个推销员是让人同情的,但市场不相信眼泪,更不会同情弱者。这个推销员的推销口才基本上没有任何技巧可言,平淡的话语很难让人对其人及其商品产生兴趣,因此拒绝他也是在情理之中的。

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