内容简介
本书全面系统有机融合了零售战略规划、零售环境分析、市场选择与选址分析、零售财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零售人力资源管理等，甚至还包括就业指导，可谓一本零售学的小百科全书。
本书作为一本入门教材，对于书中的关键词都有详细的解释，而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例，并配有“规划你自己的零售企业”、“零售项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零售企业，包括百货商店、专卖店、直接零售、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例，读者可以从现实的角度理解零售，有助于读者迅速与零售企业的实际运作接轨。
本书的主要读者对象是商学院的研究生，也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时，本书还可以为从事零售领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。
本书作为一本入门教材，对于书中的关键词都有详细的解释，而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例，并配有“规划你自己的零售企业”、“零售项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零售企业，包括百货商店、专卖店、直接零售、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例，读者可以从现实的角度理解零售，有助于读者迅速与零售企业的实际运作接轨。
本书的主要读者对象是商学院的研究生，也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时，本书还可以为从事零售领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。