内容简介
教材以学生入校以后的成长过程为经线，以学生在工作、学习、生活各方面不同类型的沟通事件为纬线，以职场工作内容为参照，综合培养学生语言沟通能力。
本书突出了理论性和实用性，尤其教学理念、教材体例、例文选编的方面独具特色，不仅着眼于语言技巧的练习，而且从各种沟通问题的产生背景、做事流程出发，启发学生真正理解和灵活运用沟通技巧,从而对学生的语言沟通能力进行综合训练。
在体例上采用学生更易接受的任务模式和情景教学，而且在每一类文种后设计了操作性强、利于实训的“拓展训练”，致力于培养学生分析问题与解决问题的能力，便于学生在掌握基本理论的基础上进行写作练习。本书既可作为大专院校、高职高专各专业的教材，又可作为相关行业自学、进修用书和参考资料。