酒店管理专业综合实训教程(酒店管理专业)(全国100所高职旅游专业)

高等职业教育酒店管理专业是在实践性教学体系下的理论教学和实践教学，二者关系密
不可分，“在学中做、在做中学”是我们编写这本教材的初衷。因此，校内的实训和校外的实习可谓重中之重。
根据酒店专业“工学交替”的教学模式，本教材按照学生学习和认知发展的规律进行了
内容编排，其中校内实训部分的内容有：酒店综合实训概述、职业素质养成教育、校内实训基地模拟训练（一）、校内实训基地模拟训练（二）；校外实习内容有：旅游酒店专业实习、酒店前厅专业实习、酒店客房专业实习、酒店中西餐厅专业实习、酒店酒吧专业实习、酒店其他部门专业实习。每章开头有学习目标、关键概念、问题导入，每章结尾有本章自测题和相关链接，具有很强的可操作性。
编写本教材的主要目的是：帮助高等职业院校酒店专业学生顺利走进酒店岗位。因此，
同学们在校内学习过程中，应着重了解有关酒店实训的知识，形成正确的实习理念，进行模拟实际操作能力的训练；在酒店实习中，同学们应重点学习校外实习章节。只有通过校内外的实际操作训练，才能提高就业求职的竞争力。
本书融可操作性、实用性于一体，既可作为旅游院校酒店相关专业师生的教学用书，又可作为酒店行业岗前和在岗的培训教材。

第1章 酒店综合实训概述
1.2 综台实训的重要意文
实习实训是高等旅游职业院校的一个重要的教学环节，也是高等职业教育区别于其他高等教育的典型特征。它是在高等旅游职业院校的组织与指导下，由教学管理部门、实训中心、专业教师(包括班主任或辅导员)具体实施的，根据本专业的培训目标，在校内实训基地、校外高星级旅游酒店、国际旅游或者商务酒店从事模拟或实际操作，以获得有关的实际知识与技能，形成独立工作能力和良好职业道德的实践性教学过程。按高等旅游院校酒店管理专业的特点和学生的认知规律，实习实训教学分为4种类型：校内职业意识养成教育，校内实训基地模拟训练，酒店企业认识实习和酒店企业专业实习。其中酒店企业专业实习最为重要，是升华学生能力、养成学生职业意识的必不可少的重要环节。
1.2.1 综合实训的重要作用
1）专业实习是养成职业素质的重要途径
对于一名优秀的旅游从业人员，良好的职业素质是基础，是做一名合格旅游工作者的前提条件。旅游职业素质包括旅游工作人员的职业道德、职业态度、礼节礼貌、仪容、仪表、仪态、服务意识、卫生习惯、劳动观念、职业技能、外语水平等。学生在学校课堂上得到的是理性的概念，在学校实训基地的实践虽然得到了一定的锻炼，但毕竟是模拟的，没有与客人进行真正的交流与面对面的服务，校园环境不可能为学生提供类似酒店企业的条件。因此，专业实习是高等旅游职业院校养成学生职业素质和学生职业技能的重要途径。
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