变态心理学理论与应用系列丛书·职业倦怠

　　本书是一部具有较深的理论价值和较强实用价值的专业参考书，将反映当前的*进展。主要对象为：①心理学专业人员；②心理学大学生、研究生和教师；③企事业单位的管理者及职场人士；④对此有兴趣和需要的广大公众等。本书实用面广，能促进职场人士的心理健康、家庭幸福和社会和谐，同时有利于工作效率的提高。①有关职业倦怠的概念；②职业倦怠的表现及危害；③职业倦怠的成因；④职业倦怠的诊断及评估；⑤职业倦怠的防治对策；⑥不同职业人员职业倦怠的特点等。本书采取理论与实践相结合的写作方法，兼顾专业人士和普通大众读者的口味，突出实用性、操作性、针对性、可读性，通过案例分析，使更多的读者产生兴趣并容易接受。

孙红，首都医科大学医学人文系主任，医学心理学教授、硕士研究生导师。1982年毕业于白求恩医科大学医学系，1993年完成中国科学院心理研究所医学心理专业的学业，获毕业证书。从事心理学方面教学工作18年，发表有价值的学术论文70余篇，译文27篇，主编（或担任副主编）教材和

　　第一章　职业倦怠概述
在社会急剧变革、科技发展迅速、竞争日益激烈、人际关系复杂的今天，人们普遍处于一种高压力状态，各行各业的人们有着不同的压力源，他们当中的相当一部分人，因为长期处于高压力的工作环境中，身心都处于疲惫状态，这种状态不仅危害人们的身心健康，而且还影响着组织单位的工作绩效。有人说目前在我国，职业倦怠也已成为现代职业领域中较为常见的职业病。正因为如此，对“职业倦怠”的重视和研究也引起了广泛关注，近20年来它已成为职业心理学研究的热点之一。
　　第一节　职业倦怠的概念及相关理论
1961年，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个倦怠的案例》，书中描写了一名建筑师因为不堪忍受精神上的痛苦和折磨，放弃自己的工作，逃往非洲原始丛林的故事。从此以后，“倦怠”这个词进入了美国大众的词汇。
“倦怠”（burnout，有时翻译成“枯竭”）原指耗竭、燃尽的意思，1974年美国精神分析学家Freuden Berger首次将它使用在心理健康领域，用来特指从事助人职业的工作者由于工作的要求，需要持续的情感付出，在人际互动过程中，各种矛盾冲突引起的挫折感加剧，最终导致在情绪、情感和行为等方面的身心耗竭状态。
20世纪90年代，职业倦怠的研究范围从服务行业逐渐扩展到教育业、技术业和培训业（如教师、电脑工程师、军人、管理人员等），并迅速从美国向欧洲乃至亚洲国家辐射。职业倦怠被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的状态，是一种身心能量被工作耗尽的感受，因而也称之为心理枯竭。
　　……