如何发布超人气内容:怎么说让人们信任并分享你(如何利用语言的威力,建立可信任沟通体系让人们听你、信你、依赖你。所有企业、普通大众、政治人物、明星等都必须一读!)

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  • 版 次:1
  • 页 数:204
  • 字 数:220000
  • 印刷时间:2014年08月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787542942562
  • 丛书名:工商智库丛书.新思维读本
作者:(美)马斯兰斯基 等著,钱慧 译出版社:立信会计出版社出版时间:2014年08月 
编辑推荐
  在当今世界,无论你说什么、表达什么
  很可能面临"不爱听"、"不相信"的窘境
  在这媒体不再有公信力、信息高度碎片化的数字时代
  我们的语言表达和传播方式都要有全新的改变
  才能建立让听众、消费者信任你的沟通模式
  从而让人们听你、粉你、转你 
内容简介
据2009年的一份调查显示,75%的美国人对商业的信任度较前一年下降。同样的情况发生在世界的每个角落。不信任的阴影笼罩了所有行业、话题和企业。不管你在世界上哪个角落,它始终存在。在日本,有人说他们不信任金融服务;在中国,人们质疑食品安全和空气质量;在西欧,替代能源的发展倍受争议……不管人们在哪,也不管他们在谈论什么话题,他们都面对着一个共同的挑战:当怀疑一直存在的时候,你该怎样做才能赢得别人的信任?
  建立可信任沟通的标准已经被提升到了一个难以企及的高度。消费者、客户、甚至员工看待企业或组织的态度和几十年前不同了。他们甚至在你开口之前就质疑你的可信度。与其寻找相信你的理由,他们转而专挑例外和矛盾点,从一开始他们就认为你的动机是可疑的。
  这不是一段经济发展中小插曲,这是有关信任的一场变革!对于想向人们传播任何有价值信息的人来说,这种危机和我们以前经历过的都不一样。而我们该做些什么呢?
  信任的语言是建立在这样一个信念上的:你能通过与人沟通改变他(她)对某个话题或产品的看法,但其所持有的世界观是不可能被动摇的。所以,与其挑战那些根深蒂固的观点,我们要寻找一些能在不强求人们改变信念的前提下让他们购买产品的方法。换句话说,我们要找到一个能让他们的世界观和我们的想法和谐共处的方式。
作者简介
  迈克尔·马斯兰斯基,美国著名传播战略专家。与迈克尔合作的客户既有全球500强企业,如百事、易贝(eBay)、辉瑞制药、星巴克、美国银行、微软等,也有主要的行业协会,如医疗保健、金融服务及生物科技等领域。他在全球20多个国家进行了上百个研究项目,并运用公司研发的专利技术——民意测验和小组访谈法——来研究传播战略。这一举动被《纽约时报》《华盛顿邮报》和《纽约客》等报刊,以及“60分钟”、“夜线”及美国公共广播公司的“前线”等电视节目相继报道。除此之外,迈克尔还是美国有线新闻台(CNN)的常任评论员,并曾接受美国微软-全国广播网、英国广播公司世界新闻频道(BBC World News)、 半岛电视台及其他国际性媒体的采访。
  斯科特·韦斯特,范钦彭投资集团的市场主管,也是当今零售*业知名的演讲者。他最为人知的是针对金融服务人员提供的独特的营销战略。
  加里·迪姆斯,范钦彭投资集团的董事总经理。他和他的团队致力于为金融服务行业提供沟通与维护客户关系的技巧,并分享适用于金融销售领域的过程、价值和个性方法。对于想要搭建高端客户群平台并掌握*的企业销售和市场推广技巧的顾问们来说,加里是一位重要的导师、意见领袖及活动组织者。
目  录
前言 欢迎来到怀疑者的世界
第一部分 信任的新语言
 第一章 美国的后信任时代
 第二章 一切都从语言开始
第二部分 信任沟通的四大原则
 第三章 注重个人体验
 第四章 使用平实易懂的语言
 第五章 保持积极
 第六章 言之有理
第三部分 新的语言次序
 第七章 开始倾听:在讨论开始前吸引受众的参与
 第八章 这不是关于你:以他们的利益为先
 第九章 这不是我的本意:上下文的重要性
第四部分 媒介及信息
媒体评论
  “物以稀为贵--对于企业界来说,信任是弥足珍贵的。多年来,人们尝试找到沟通信任的方法。现在,迈克尔·马斯兰斯基终于解锁了信任的本质。任何关心自己的员工、客户或名声的人都应该读这本书。
  ——弗兰克·伦兹博士《言之有用》和《美国人真正需要什么》作者
  “为了成功地在面对面或者使用Facebook等网络工具进行交流时获得信任,请大胆相信这本书所提出的概念,它们已经过了市场的验证,重要性堪比我们为了生存而进行的无意识呼吸。”
  ——托马斯·L哈里森LHD,宏盟集团下属企业多元代理服务系统公司主席兼首席执行官
  “迈克尔·马斯兰斯基为这个信任缺失的世界写出了一本让信任重生的终极指南。难能可贵的是,在保留才情和智慧的同时,迈克尔还避免了使用过多的术语,方便人们更好地理解。如果你还关注‘信任’--这个我们都应该重视的话题,那么这本书作为入门读物来说简直再适合不过了。”
  ——洛德·古尔德英国首相托尼·布莱尔前任选举和战略顾问,兼弗洛伊德公关公司副主席
书摘插画
插图

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