品管员上岗手册

     杨吉华：国家OSTA鉴定企业培训师、美国职业协会PTT国际职业培训师、联建企业管理顾问机构培训总监。5年的日企品质总监、3年的台资企业生产总监、3年的美资企业上市公司管理体系推行经理的实战经验，对中小企业的管理有独到见解与研究！

导读  就业导向的上岗培训
    一、何谓就业导向
    二、为何要以就业为导向
    三、品管员的就业导向目标
第一部分 品管员上岗须知
  须知01 品管员的岗位职责
    一、品质管理的业务内容
    二、品管员工作职责
    三、品管员的权限
    四、品管员的义务
  须知02 品管员的任职要求
    一、专业知识要求
    二、职务责任知识
    三、专业技能要求
    四、能力要求
    五、要有责任心
第二部分 品管员职场常识
  常识01 职场生活基本要求
    一、遵守企业的规定
    二、企业的礼节
    三、协助与团队精神
    四、以公司的制品为荣
  常识02 工作的处理方法
    一、接受工作命令
    二、彻底了解工作
    三、决定工作程序
    四、工作的执行
    五、工作完成后的检讨
    六、正确报告工作
    七、制定并运用标准作业程序
第三部分 品管员工作技能
  技能01 品质检验的方法
    一、全数检验
    二、抽样检验
    三、感官检验
    四、仪器检验
    五、例行检验
    六、确认检验
    七、逐批检验、周期检验
    八、自检、互检、专检
  技能02 各种材料、零部件等的检验标准
    一、基础材料的检验
    二、电子元器件的检验
    三、电子装配部件的检验
    四、塑料、橡胶件的检验
    五、五金小部件的检验
    六、化学原料的检验
    七、镀锌零件的检验
    八、包装材料的检验
  技能03 品质检验控制程序
    一、认识品质检验依据
    二、来料检验
    三、过程检验
    四、成品检验
  技能04 不合格品的管理
    一、来料不合格的处理
    二、不合格成品的处理
  技能05 品质样品的管理
    一、制造样品管理
    二、采购、外发样品管理
    三、客户样品管理
    四、生产用样品管理
    五、检验用样品管理
  技能06 量规仪器的使用
    一、游标卡尺
    二、千分尺
    三、百分表
    四、圆柱规
    五、扭矩测试仪
    六、电子秤
    七、维氏硬度计
    八、投影仪
  技能07 QC七大手法
    一、直方图法
    二、层别法
    三、柏拉图法
    四、鱼骨图法
    五、查检表
    六、散布图
    七、控制图
  技能测试
参考书目