市场营销研究：方法与应用（第三版）

2012年第二版出版至今，共印制3次合计10000册，累计销售8000余册。本书在借鉴国内外有关市场营销研究理论、方法和实践的基础上，结合市场营销研究实践和教学过程中积累的大量案例，全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤，以及在实际应用中应当注意的问题；努力反映市场营销研究方法及应用的经典成果与*趋势，同时充分考虑在中国开展市场营销研究的具体环境与问题。新版将更新部分案例，增加有关大数据、在线研究与新媒体营销研究方面的内容，在传承经典的同时跟踪市场研究发展的前沿。 

2012年第二版出版至今，共印制3次合计10000册，累计销售8000余册。本书在借鉴国内外有关市场营销研究理论、方法和实践的基础上，结合市场营销研究实践和教学过程中积累的大量案例，全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤，以及在实际应用中应当注意的问题；努力反映市场营销研究方法及应用的经典成果与*趋势，同时充分考虑在中国开展市场营销研究的具体环境与问题。新版将更新部分案例，增加有关大数据、在线研究与新媒体营销研究方面的内容，在传承经典的同时跟踪市场研究发展的前沿。

北京大学光华管理学院市场营销系教授、博士生导师，教育部工商管理教学指导委员会委员。研究领域包括：营销模型、社会网络分析、定价策略、顾客满意度与忠诚度等。

前言第一篇 概述1. 市场营销研究概述第二篇 研究设计2. 定义研究问题3. 确定研究框架4. 研究设计5. 样本设计6．测量与量表第三篇 数据收集方法7. 二手数据的利用8. 定性研究9. 问卷调查10. 问卷设计11. 实验法12. 现场执行的组织与管理第四篇 数据准备、分析与报告13. 数据准备14. 描述性统计分析15. 方差与协方差分析16. 相关回归分析17. Logistic回归18. 因子分析19. 聚类分析20. 报告研究结果附录附录1 标准正态分布表附录2 卡方分布表附录3 t分布表