微动作读心术套书（微动作读心术，微表情读心术，微反应读心术：世界如此险恶，你要看透人心！孟非、郭德纲、姜振宇教你微动作、微表情、微反应背后的隐情与真相，让你知人性攻人心）

　　杰勒德·尼伦伯格（Gerard I. Nierenberg）哈佛商学院企业管理硕士，南加州大学心理学博士。美国前总统比尔?克林顿的首席谈判顾问，美国谈判协会的创办人，全球首位出场费超过百万美元的职业谈判大师，被《福布斯》誉为“谈判训练之父”，被《华尔街日报》评为“全球八大智者”之一。

　　亨利·卡莱罗（Henry H. Calero）C-M管理咨询公司的前总裁，Metapro股份有限公司的前董事会主席。现为国际著名的读心术大师、沟通鬼才，常年在世界各地巡回演讲。

　　对非语言信息的反应
　　奥地利精神分析学家西格蒙德?弗洛伊德（Sigmund Freud）曾经说过：“一个人的潜意识能够无意识地与其他人的潜意识相互发生影响。”这就意味着，你可能会基于自己的判断和直觉，而非基于事实去下意识地评价别人。换言之，即基于一个人的肢体语言去评价他。
　　一项由哈佛大学实验心理学教授罗伯特?罗森塔尔（Robert Rosenthal）和娜莉妮?阿姆巴迪（Nalini Ambady）进行的研究，证实了非语言信息的力量。这两位研究者给一组本科学生展示了32段不同教师在课堂上讲课的视频剪辑，然后要求他们对这些教师进行评价。由于片段中的声音已经被扰乱或删除，所以学生们只能基于各个教师的肢体语言对他们作出判断。
　　结果表明，参与实验的学生的评价和那些曾听过这些教师的课并在学期结束时填写了教师评估表的学生的评价达成了一致。尽管后者将其评定结果归因于教师的友好或清晰的思路，但此项研究表明，大多数学生的评价是基于非语言交流形成的。
　　只要运用逻辑推理和深思熟虑的评估，你就能避免单纯依据肢体动作作出反应。如果没有仔细考虑产生这些肢体动作的可能原因，你将会被这些肢体语言所欺骗。例如，我们熟识的一名法官在审理案件时突发中风，面部肌肉抽搐，嘴角抽动，这些动作令辩护律师紧张不安。假如辩护律师知道法官的这些动作并非自愿行为，就不会表现得如此不安了。
　　为了避免产生误解，你必须谨记自己的表情和手势是如何被他人感知的。任何时候，请注意自己正在传达出去的非语言信息。你的双臂是否交叉？你的身体是否倾斜？如果你展现出的是一种开放的姿态，或许别人会更容易接受你的意见。
　　当然，你还应该注意对方的肢体语言。如果你感觉到对方对你有所防备，你就可以改变自己的谈话方式，以使对方乐于接受你。演说家们将其称之为“观众意识”，他们能够敏锐地捕捉到它的存在。当他们从某个观众身上看到负面的非语言信息时，便会快速转移话题，讲一个笑话或提出幽默的观点，让观众大笑，放松心情。
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