内容简介
该教材的内容设计分两个部分：
第一部分
包括第一、二单元。第一单元主要对商务、商务管理的概念、商务环境和商业思想进行了探讨；第二单元主要探讨了管理的概念职能及实质、主要管理流派的思想、商务管理的特征。
第二部分
包括第三至第十一单元。第三单元主要探讨了计划的实质、特征层次以及如何做计划；第四单元主要就如何创立企业进行了分析；第五单元讲解了商务谈判及沟通技巧；第六单元讨论了“营销组合”工具及促销手段；第七单元讲解了企业财务管理的基本知识；第八单元分析了供应链管理；第九单元探讨了有效地客户服务的实质及特征；第十单元探讨了WTO的实质及重要性；第十一单元分析了进入新世纪后的商务环境的特征。
该教材不仅适用于广大应用型高校经济、管理学科专业学生专业发展的需要，也适用于广大企业界管理者、员工提高业务水平以及适应经济全球化背景的需要，还适用于英语专业学生学习、掌握管理类基础知识的需要。