管理信息技术（第5版）（管理科学与工程经典译丛）

　　本书从面向实践和管理者的视角出发，具体阐述如何利用当今的信息技术来支持组织竞争并改善经济效益。各章均精选了多种形式的案例以深入阐释相关内容，其中包括**的现实中的案例、国际化案例、实际的失败案例等。
本书非常适合用作MBA学生以及管理科学与工程、信息管理领域的硕士研究生、高年级本科生的教材；对希望深入了解信息技术有关知识的管理者和普通读者也具有很好的启迪意义。  

本书紧贴数字经济时代的变动脉搏，从面向实践、面向管理的视角，系统介绍了当代管理者所需的信息技术基本理论，帮助管理者充分了解新一代电子商务应用、信息技术前沿和新兴的计算服务模式，了解这些技术如何支持现代化组织的运营和发展，对这些组织生存战略的关键因素又该如何管理。新版具有如下特点：
●全球化视角。新增加第8章专门讨论全球信息系统。
●关注安全问题。具体介绍了个人和组织该如何利用IT来抵御空间恐怖主义，并具体展示政府是如何利用IT来加强国土安全的。
●关注数字经济。说明了企业向数字经济成功转型之时所必需的信息系统、信息化战略以及管理新业务模式的能力。
●以管理为导向。将所有主要的技术问题归并为六个主题，放到本书网站的技术指南当中。不再重复介绍行为科学领域的各种具体问题，集中关注管理决策、成本效益评价、供应链管理、组织再造以及CRM。
●与职能部门的相关性。让非信息系统专业的学生理解为什么他们必须学习具体的技术知识，从而保持信息技术与主要业务职能领域的相关性。
●电子商务和万维网的使用。在每一章和每个主题中部阐述了广义电子商务的重要性，特别扩展了移动商务和商业化移动计算的内容。
●对失败与教训的分析。不少章节都讨论了实际的失败案例以及从中获得的经验教训。

第Ⅰ篇 组织中的信息技术
　　第1章 数字经济时代信息技术的战略应用
学习目标
　　通过本章的学习，你应该能够：
　　1．讲出数字经济和广义电子商务的典型特征。
　　2．了解经营压力、组织的反应和信息系统之间的关系。
　　3．指出业务环境中的主要压力，并说明组织应对这些压力所采取的措施。
　　4．给出信息系统和信息技术的定义。
　　5．描述信息技术在基本的职能领域、公共服务和一些专门行业中的支持作用。
　　6．列举日常领域、网络计算和网络系统方面出现的新的技术进展。
　　7．理解学习信息技术的重要性。
　　西门子公司正把自己变成一家电子商务型企业
　 问题
　西门子公司（siemens．com）是一家德国背景的具有l50多年历史的多元化的全球制造企业。西门子有48．4万名员工，业务遍及全球190个国家，在50多个国家拥有600多家制造厂和研发部门。它的产品线和服务项目种类繁多，包括通信与信息、自动化与控制、能源、交通、医疗仪器及照明产品。除了拥有企业自己的13家运营部门之外，西门子公司还持有其他公司的股票，比如Bosch公司（家电企业）、Framatome（法国的核电企业）和Fuiitsu计算机公司。
西门子公司有成百上千的竞争对手，其中绝大部分对手都在国外。西门子公司要在一个迅速变化的业务环境中拓展自己的业务非常艰难，公司的盈利水平无法达到竞争对手的水平。公司面临的一个主要的问题是公司内部各个部门间不能很好地合作，另外它与众多的供应商和客户的合作也存在问题。特别是企业的供应链——从供应商到制造商、分销商，再到零售商的物流非常复杂。还有一个问题是，企业必须找到进行成本控制和改善客户服务的方法。
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