内容简介
本书从快递岗位的实际出发,系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可作为快递人员的工作规范培训手册。
本书适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用,也可作为快递企业的员工培训教材。
当前位置:首页 > 成功/励志 > 人在职场 > 快递人员岗位培训手册——快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项(图解版)
作者:李育蔚 编著出版社:人民邮电出版社出版时间:2012年04月
- 版 次:1
- 页 数:228
- 字 数:150000
- 印刷时间:2012年04月01日
- 开 本:16开
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787115275165
- 丛书名:弗布克岗位培训手册系列
本书从快递岗位的实际出发,系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可作为快递人员的工作规范培训手册。
本书适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用,也可作为快递企业的员工培训教材。
快递人员岗位培训手册——快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项(图解版)下载